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太平人寿服务差消费者投保却得不到发票

发布时间:2020-03-04 12:45:02 阅读: 来源:螺旋输送机厂家

朱女士向大河网315热线(0371-65798719)投诉,称2009年在中国邮政储蓄银行办理存款业务时,购买了太平人寿河南分公司推出的太平盈盛两全保险C款,签完合同至今,服务跟不上。

据朱女士称,她是在银行购买的这款理财保险产品,开始一直以为是邮政储蓄代为办理,可2010年该交钱的时候,只收到一条短信,交了钱也不开发票,更别说邮寄,打客服电话询问,太平人寿客服称:业务员换人了,没有朱女士的地址,无法投递发票。无奈,朱女士再次告知地址后,太平人寿才把发票寄给她,发票虽然寄来了,但是年度的收益信息朱女士依然一点不了解,朱女士对太平人寿的服务很闹心。

2012年3月,朱女士又该交保险费了,但2011年的发票还没有给她,业务人员也没有再联系她。

朱女士称:太平人寿的服务也太跟不上了,推荐的时候非常热情,一旦签定合同就换了个样!这样的公司真让人寒心!

朱女士想过要退保,但打客服电话咨询时被告知:不能退全款,会损失不少的钱。但在签订合同时,太平人寿的业务员并没有明确指出这一点,为此朱女士唯有继续投保下去,但希望太平人寿河南分公司能给予重视,不要忽视对投保人的服务。

记者与太平人寿河南省分公司取得了联系,该公司投诉中心负责人告诉记者,他们会联系到投诉的朱女士核查她的保单的相关情况,会尽快出明确答复。

在此,大河网记者提醒消费者,如果您在消费过程中遇到了闹心的事情,请及时给我们联系,大河网315投诉热线(0371-65798719),投诉qq群:3047434。

大河网记者将会继续关注该事情进展。(郭莹莹)

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