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网上团购商品退货不退款-【新闻】

发布时间:2021-05-28 17:20:23 阅读: 来源:螺旋输送机厂家

网上团购商品退货不退款?

网上团购商品退货不退款? http://www.wzljl.cn2013-08-20 09:53作者:记者 梁燕如 通讯员 陈洪波来源:西江都市报     西江都市报讯(记者 梁燕如 通讯员 陈洪波)近期,一位网友在梧州某团购网站购买商品后,在办理退货时迟迟得不到退款,此后该网友查询此团购网站经营资格后发现,其经营范围不包括开展经营性互联网信息服务。目前,万秀区工商局已责令该网站开办者限期整改。

    团购网站无相关经营资质

    近期,一位网友看中了梧州某团购网上“花95元团购价值100元的通讯优惠套餐”。网上付款后,该网友觉得此资费套餐没有想象中优惠,于是在网购规定的期限内要求网站退款。但该网站以“负责人不在,无法签字退款”为由,一直拖延退款日期。

    该网友多次索要退款无果,便来到工商部门查询网站的经营资质。查询后发现,此团购网站的经营范围并未包括开展经营性互联网信息服务,网友便向工商部门举报。

    工商执法人员接报后,来到该团购网站的办公地点。当天,记者随执法人员现场调查看到,该团购网站的办公条件较简单,数十平方米的办公室内,只有两女一男共三名年轻工作人员。其中,两名女子正在电脑前浏览网页,男子则用电脑整理资料。执法人员检查了该网站的营业执照发现,如举报者所言,该网站营业执照上显示的经营范围并未包括经营性互联网信息服务。

    据悉,要取得经营性互联网信息服务的经营范围,需先取得增值电信业务经营许可证。执法人员通过联系该网站负责人了解到,该网站早已在广西通信管理局取得增值电信业务经营许可证。但因网站负责人对在营业执照上增加经营范围的流程不熟悉和守法经营意识较弱,迟迟未到工商部门办理增加经营范围。

    针对上述情况,执法人员责令网站开办者限期改正。

    为网购乱象加一道“紧箍咒”

    记者从工商部门了解到,我市团购网站未完成相关审批程序即开展经营活动的情况并不鲜见。

    据悉,为确保团购网站能承担一定的经营风险,开办团购网站前必须取得增值电信业务经营许可证。然而,取得上述许可证要求100万元及以上的注册资金,这让部分经营实力较弱的团购网站开办者只能望而却步。工商部门巡查也发现,因办证门槛较高,我市部分团购网站处于无证经营状态。针对上述情况,目前,工商部门采取“发现一家,责令限期整改一家”的办法来规范我市团购市场。

    此外,记者从部分网络论坛上发现,市民对我市部分团购网站诟病不少,集中在“服务态度差”、“发货速度慢”、“霸王强制消费”、“消费套餐缩水”等。能否为网购乱象加一道“紧箍咒”?记者在工商部门了解到,目前,国家工商总局要求各级工商部门把好网络团购市场准入关,规范经营主体资格。此外,督促团购网站切实履行责任义务,包括以合同形式明确与团购商品(服务)供应者、消费者之间的权利、义务和责任等。

    针对我市网络团购市场现状,记者了解到,工商部门在日常监管中也将提醒团购网站开办者承担必要的企业责任,诚信守法经营,确保市民明白消费。

    网购前可先查看商品评价

    市民到团购网站消费可采取什么办法维护自身的消费权益?万秀区工商局经济检查大队负责人提醒,市民在团购某种商品前,可先查看消费者对该商品的评价,慎购差评率高的商品。此外,市民若对某种团购商品“心中没有底”,可先电话咨询网站进行详细了解,警惕远低于市场价的团购商品。最后,该负责人提醒,市民到团购网站消费时,要保留电子交易证据。出现消费纠纷后,可凭交易凭证维权。若在消费过程中,发现商家存在虚假宣传,可在收集相关证据后,向工商部门举报。

编辑:黄东莹 钟笑莹

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